Termos e políticas do Bálsamo Real.
Compra
Os pedidos são concluídos por meio do WhatsApp. Durante o atendimento são confirmados os produtos, quantidades, disponibilidade e valores antes da finalização da compra.
Produção e Envio
O prazo de produção pode variar conforme a disponibilidade de estoque e a quantidade solicitada. O valor do frete é calculado de acordo com o CEP de entrega informado pelo cliente e apresentado antes da confirmação do pedido.
Trocas, Devoluções e Arrependimento
Caso ocorra qualquer problema com o produto recebido, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento para análise da situação. Para compras realizadas à distância, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Atendimento
O atendimento é realizado por meio do WhatsApp, onde prestamos suporte sobre produtos, formas de pagamento, revenda, acompanhamento de pedidos e demais dúvidas.
Privacidade e segurança
Os dados fornecidos pelo cliente são utilizados exclusivamente para atendimento, processamento do pedido, emissão de documentos quando aplicável e envio dos produtos. Não comercializamos ou compartilhamos dados pessoais, exceto quando necessário para viabilizar pagamentos, entregas ou obrigações legais.
Revenda
Os produtos do Bálsamo Real podem ser adquiridos para uso próprio ou revenda. Os revendedores possuem autonomia para definir os valores praticados em suas vendas, respeitando a legislação aplicável.
Formas de pagamento
As formas de pagamento disponíveis são informadas durante o atendimento e podem incluir Pix, cartão de crédito por meio de link de pagamento e outras modalidades eventualmente disponibilizadas.